1. Aceptación de las condiciones de uso
El registro y la utilización de vendecarsubastas.com implican la aceptación de las presentes cláusulas, así como de las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y las demás políticas aplicables de la plataforma.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de buena fe, de forma responsable y conforme a la legislación vigente.
2. Veracidad de los datos de registro
El usuario deberá facilitar información veraz, actualizada y completa durante el registro y mantenerla actualizada mientras su cuenta permanezca activa.
Queda prohibido:
Registrarse utilizando la identidad de otra persona física o jurídica.
Facilitar datos de contacto, identificación o facturación falsos.
Utilizar documentación manipulada o falsificada.
Ocultar deliberadamente información relevante para verificar la identidad o legitimidad del usuario.
La plataforma podrá solicitar documentación adicional cuando resulte razonablemente necesario para verificar la identidad, prevenir el fraude o cumplir obligaciones legales.
3. Prohibición de cuentas fraudulentas o duplicadas
Cada usuario deberá utilizar su cuenta de forma legítima y no podrá crear cuentas adicionales para eludir restricciones, sanciones o suspensiones anteriores.
La creación de varias cuentas podrá admitirse cuando exista una finalidad legítima y esté autorizada por la plataforma, por ejemplo, para gestionar distintas entidades empresariales.
La plataforma podrá investigar patrones de registro que presenten indicios razonables de fraude, suplantación de identidad o evasión de medidas de seguridad.
4. Publicación de vehículos y anuncios
Todos los vehículos publicados deberán corresponder a bienes reales y estar disponibles para la operación anunciada, salvo que la publicación identifique claramente otra situación permitida.
El usuario se compromete a:
Publicar información veraz sobre marca, modelo, año, kilometraje, estado, daños, historial conocido y demás características relevantes.
No ocultar defectos importantes ni manipular el kilometraje.
No publicar vehículos robados, documentación falsa o vehículos sobre los que no tenga autorización para operar.
Utilizar fotografías propias o que tenga derecho a utilizar.
Retirar o actualizar los anuncios cuando dejen de ser válidos.
Respetar los derechos de terceros y la normativa aplicable.
La plataforma podrá retirar anuncios que presenten indicios razonables de falsedad, fraude o incumplimiento de estas condiciones.
5. Normas de participación en las subastas
Los usuarios que participen en una subasta deberán actuar de buena fe y respetar las reglas específicas de cada operación.
Queda prohibido:
Realizar pujas ficticias para elevar artificialmente el precio.
Participar en acuerdos entre usuarios para manipular el resultado.
Utilizar cuentas de terceros para influir en una subasta.
Retirar o modificar compromisos de forma contraria a las reglas de la subasta.
Manipular sistemas de pujas, automatizar operaciones no autorizadas o explotar errores técnicos.
Interferir deliberadamente en las operaciones de otros participantes.
Las consecuencias de una puja, la adjudicación, la obligación de compra y las condiciones de cancelación deberán estar definidas claramente en las reglas particulares de cada subasta.
6. Prohibición de fraude y actividades ilícitas
No se permitirá utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, blanqueo de capitales, estafas, suplantación de identidad, falsificación documental ni otras actividades ilícitas.
Cuando existan indicios razonables de una actividad de este tipo, la plataforma podrá adoptar las medidas de protección que resulten necesarias y proporcionadas, incluida la suspensión cautelar de la cuenta mientras se verifica la situación, sin perjuicio de las obligaciones legales de comunicación a las autoridades competentes.
7. Pagos y obligaciones económicas
Cuando una operación implique pagos, depósitos, comisiones u otras obligaciones económicas, el usuario deberá cumplir las condiciones previamente comunicadas para esa operación.
Queda prohibido:
Utilizar medios de pago sin autorización.
Aportar justificantes de pago falsos.
Intentar eludir comisiones o cargos legítimos mediante manipulación de la plataforma.
Facilitar datos de facturación deliberadamente falsos.
Utilizar la plataforma para realizar operaciones fraudulentas relacionadas con pagos.
Las cantidades pendientes, devoluciones, depósitos y posibles penalizaciones se regirán por las condiciones específicas de cada servicio y por la normativa aplicable.
8. Seguridad de la cuenta
El usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
No podrá intentar acceder a cuentas ajenas, obtener información restringida, introducir código malicioso, realizar ataques informáticos ni interferir en la disponibilidad o seguridad de la plataforma.
La plataforma podrá bloquear temporalmente accesos o exigir verificaciones adicionales cuando detecte indicios razonables de compromiso de una cuenta.
9. Comunicaciones y comportamiento
Los usuarios deberán mantener un comportamiento respetuoso en sus comunicaciones con otros usuarios y con el equipo de la plataforma.
Se prohíben las amenazas, el acoso, la extorsión, las comunicaciones fraudulentas, la publicación de datos personales de terceros sin base legítima y el uso de mensajes para distribuir contenido ilícito o engañoso.
10. Uso abusivo de la plataforma
No se permitirá:
El envío masivo de mensajes no solicitados.
La extracción automatizada de datos sin autorización.
La utilización de bots o sistemas automatizados para manipular anuncios, cuentas o pujas.
La explotación deliberada de errores técnicos.
La utilización de la plataforma para perjudicar a otros usuarios o comprometer su funcionamiento.
La plataforma podrá aplicar medidas técnicas y organizativas para detectar y prevenir estos comportamientos.
11. Suspensión temporal de cuentas
La plataforma podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estas condiciones, riesgo para otros usuarios, fraude, acceso no autorizado o necesidad de realizar comprobaciones de seguridad.
Siempre que resulte adecuado y no comprometa la investigación, la seguridad o el cumplimiento de obligaciones legales, se informará al usuario de los motivos de la suspensión, las medidas necesarias para resolverla y el procedimiento disponible para presentar alegaciones.
La suspensión deberá ser proporcional a la gravedad de los hechos y a los riesgos detectados.
12. Cierre definitivo de cuentas
La plataforma podrá resolver la relación con un usuario y cerrar definitivamente su cuenta cuando concurra una causa justificada, entre otras:
Fraude acreditado o suplantación de identidad.
Manipulación deliberada y grave de subastas.
Publicación reiterada de anuncios falsos o fraudulentos.
Incumplimientos graves o reiterados de las condiciones de uso.
Intentos de eludir suspensiones anteriores.
Ataques deliberados contra la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.
Uso de la cuenta para actividades ilícitas.
Incumplimiento no subsanado de obligaciones esenciales, cuando proceda conceder un plazo para corregirlo.
La decisión tendrá en cuenta la gravedad, la reiteración, las circunstancias y los posibles daños ocasionados. No se aplicará un cierre arbitrario ni se utilizará esta cláusula para privar al usuario de derechos que le reconozca la ley.
13. Aviso, subsanación y derecho de reclamación
Cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, la plataforma podrá advertir previamente al usuario y ofrecerle un plazo razonable para corregirlo.
En caso de suspensión o cierre, se comunicará una explicación clara y suficientemente específica de la decisión, su alcance y, cuando corresponda, su duración.
El usuario podrá presentar alegaciones y solicitar una revisión de la medida a través de los canales de contacto o reclamación habilitados por vendecarsubastas.com.
Estas garantías se aplicarán sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas, por ejemplo, cuando sea necesario actuar inmediatamente para proteger a los usuarios o cumplir una obligación legal.
14. Efectos del cierre de la cuenta
El cierre de una cuenta podrá implicar la desactivación del acceso, la retirada de anuncios y la imposibilidad de participar en nuevas subastas, en función de la causa y del alcance de la medida.
El cierre no extinguirá automáticamente las obligaciones contractuales o económicas que legalmente sigan vigentes ni los derechos que correspondan a los usuarios.
La conservación, limitación o eliminación de los datos personales se realizará de acuerdo con la normativa de protección de datos y los plazos legales aplicables.
15. Modificaciones de las condiciones
La plataforma podrá actualizar estas condiciones por motivos legales, técnicos, operativos o de seguridad. Los cambios se comunicarán cuando corresponda y surtirán efecto conforme a la legislación aplicable.
Las modificaciones no podrán utilizarse para imponer retroactivamente obligaciones injustificadas ni para suprimir derechos legalmente reconocidos.
16. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación española y europea que resulte aplicable, incluidas las normas sobre contratación electrónica, protección de consumidores, protección de datos y servicios digitales.
Cuando corresponda, se respetarán los derechos de los consumidores y las normas imperativas que resulten aplicables según la condición y ubicación de cada usuario.
Importante: Estas cláusulas deberán integrarse con las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y las reglas particulares de las subastas de vendecarsubastas.com.